お客様の

胡瓜

【良かった】限られた時間の中で必要なことを説明してくれたので良かった。

【気になった】特になし。

営業からのコメント

胡瓜様 貴重なコメント頂き誠にありがとうございます。次回お会いさせて頂いた際はごゆっくりお話させて頂きたく思っております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ようちゃん

【良かった】恥ずかしながら、かなり難しい案件にも関わらず、嫌な顔をひとつもせず、熱心に接客してくださいました。安心した取引となりました。売買を考えている知人がいたら是非、紹介したいです。

【気になった】特になし

営業からのコメント

この度は当社『ハウチュー福島店』をお選び頂き誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉まで頂き誠に有難う御座います。
当社は、大阪で唯一の『買主様専門の不動産会社』で御座います。
買主様に心の底から『この会社で良かった!』と思っていただき、
安心して、お住まい頂く為に、出来ることは全て全力でお取組みさせて頂いております。
『私どもに出来ない事は誰にも出来ない』をモットーに、
更に喜んで頂けるよう精進して参りますので、
引き続き宜しくお願い致します。
この度は、ご多忙の中コメントを頂き誠に有難う御座いました。

ぷりん

【良かった】言葉遣いや話し方理解しようとしてくれる態度が良かったです!!

【気になった】特にありません

営業からのコメント

この度は弊社へご来店頂き、誠にありがとうございます。
ぷりん様よりありがたいお言葉を頂き、大変うれしく思います。
これからも、誠心誠意務めて参りますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

いもいも

【良かった】とても親身に丁寧にご対応頂きました。何度もやり取りをさせて頂き、その都度お休みの時でもお返事頂き、分からないことや不安な気持ちを1つずつ解決してくれました。とても、ご縁を感じる出逢いでした。本当に、ありがとうございます。

【気になった】特にございません。いつも快い対応をして頂きました。

営業からのコメント

この度はご成約おめでとうございます。お手伝いができたこと嬉しく思っております。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
常にお客様の立場で、どうすることが一番良いかを考えるようにしていますので、今後とも皆様に寄り添える存在になれるよう努めていきたいと思います。
今後ともご不明な点や、お困りでしたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度誠にありがとうございました。

ふき

【良かった】真面目で丁寧に対応していただけたので、とても満足のいく物件と巡り合う事が出来ました。

【気になった】特にありません。

営業からのコメント

この度は、ご成約を頂きまた、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
こちらこそ書類のご準備や、リフォームの打合せ等、すべて早急に対応して頂きまして
大変感謝しております。
ふき様の新生活がより良い物になる事を願っております。
今後もリフォームの打合せや、お引越し等、大変ではあるかと思いますが、何かお困りの事がございましたらいつでも気兼ねなくご連絡下さい。
この度は本当に有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

すう

【良かった】言葉遣いが丁寧で、仕事に対して熱心な姿がすごく見受けられました。今まで家の売却も購入もことごとく実施しようとした結果、不可能だったことばかりでしたが、この人に賭けてみようと思えるような人柄でした。

【気になった】素晴らしい人柄であったため全くない

営業からのコメント

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、不動産営業マンとして、この上ないお言葉を頂き、非常に嬉しく思っております。
誠に有難う御座います。
私のモットーとして「私に出来ない事は、誰にも出来ない」で御座います。
初心者の営業マンであっても、ベテランの営業マンであっても、
熱意のある営業マンであっても、熱意の無い営業マンであっても、

『お客様がお支払いされる、仲介手数料は変わりませんが人生は変わります。』

不動産選びも重要ですが、
何よりも、不動産を選ぶ為のパートナーが重要で御座います。
今後も、生涯の不動産パートナーとして、
精一杯サポートさせて頂きますので、
ご不明な事や、ご質問など御座いましたら、
いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。

みほ

【良かった】こちらの話を良く聞いてくれて色々と提案や情報を頂けました。メリットだけでなくデメリットもしっかり教えて頂けたので信頼出来る方だと感じました。 【気になった】気になる点は特にありませんでした。

営業からのコメント

この度は、ご来店頂き誠にありがとうございます。
メリットだけではなく、デメリットも知って頂き、お客様のご条件に合うベストな物件を
ご紹介させて頂きますので、これからもよろしくお願いします!

男性

【良かった】いろんな物件を見てきたが、担当してくれた中で一番熱意を感じた

【気になった】渡し忘れようがない領収書を渡し忘れていたと思っていたことがあった

営業からのコメント

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、大変嬉しいお言葉を頂き誠に有難う御座います。
今まで、ご担当された営業マンの中でも、
買主様専門の不動産業者として、
「不動産選びを失敗や後悔をして頂きたくない。」
「数ある不動産の中でも、お客様に合った不動産をご購入頂きたい。」
「購入後も、心から購入して良かったと思って頂きたい。」など、
どこの誰よりも、お客様の事を考えているからこそ、
熱意を持った接客に繋がっております。
気になった点につきまして、
ご指摘頂き誠に有難う御座います。
また、ご不快の思いをさせてしまい、
誠に申し訳御座いません。
お客様より信用を頂くことは、容易では御座いませんが、
信用を失うことは一瞬で御座います。
今後、同じ事が起こることが無いよう、
管理作業を周知徹底し、
最後まで、安心してお取引が出来るよう改善致します。
この度は、貴重なコメントを頂き誠に有難う御座いました。

動物のナース

【良かった】こちら側の要望など熱心に聞いて下さり、迅速な対応で分かりやすく購入まで進めていただきました。大変感謝しております。

【気になった】特になし

営業からのコメント

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、大変嬉しいお言葉を頂き誠に有難う御座います。
お申込みを頂き、その月中にご契約・お引渡しを行い、
不動産取引において理想的な形でお取引が出来、
非常に嬉しい限りで御座います。
当社は買主様専門の不動産業者として、
お客様の御要望を叶えたいという強い気持ちを持ち、
常にお客様の事を考えてご対応させて頂いており、
その結果が、頂きましたお言葉に繋がっていると確信しております。
お引渡しは完了いたしましたが、
そこで終わりでは御座いません。
そこから、始まりだと考えておりますので、
今後、分からない事など御座いましたら、
いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
生涯の不動産パートナーとしてサポートさせて頂きますので、
何卒宜しくお願い致します。

kero

【良かった点】質問には的確に全てご返答頂き、どんなことにも素早く対応していただき、一生懸命行動して下さいました。また接客態度や言葉遣い、服装も大変好感がもてました。物件も仲介して頂いたことも、大変良い御縁に巡り会えたと感謝しております、有り難うございました。

【気になった点】特になし

営業からのコメント

改めまして、この度はご契約、誠におめでとうございます。
ご契約時のお客様の大変嬉しそうなお顔が、物件をご紹介でき、ご担当させて頂きました事を大変嬉しく思いました。
揃えて頂きたい資料や、お電話でのお話を、いつでも快くご対応頂き誠にありがとうございました。
今後もお引き渡しまでのお手続きが控えておりますが、ご負担を掛けないよう精一杯サポートさせて頂き、ご安心頂けますよう努めさせて頂きます。
私達は、今後とも何か起こった際は、直ぐにお電話頂ける存在であるように心掛けております。
些細なことでも結構ですので、お困りの際はご質問、ご相談をお待ちしております。
この度は、本当にありがとうございました。

。。。

【良かった点】マメにご連絡いただいたり、いつも丁寧に対応いただけました。

【気になった点】こちら側で説明の一部を誤解している部分があり行き違いがあり少し残念でした。

営業からのコメント

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
当社は、お客様の事をどこの誰よりも考えており、
不動産選びを失敗や後悔をして頂きたくないという気持ちから、
お客様にマメなご連絡、丁寧な対応に繋がっております。
分からないまま、進めるほど不安な事はありません。
当社は、お客様の言いづらい細かいご相談も、いつでもご対応させて頂きます。
引き続き、分からない事など御座いましたら、いつでもご相談くださいませ。
気になった点につきまして、貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
今後の対策としましては、今後、より具体的にご説明させて頂き、
都度、お客様の考え、ご意思の確認を怠らないよう、徹底致します。
誠に申し訳御座いませんでした。
今後、同じことを繰り返さないよう原因と対策を明確に行い、

さらなる品質向上に努めます。ご指摘ありがとうございました。
引き続き精一杯サポートさせて頂きますので、
何卒宜しくお願い致します。

taka

【良かった】 貴重な営業時間を割いていただき、私どもの家探しに尽力頂きまして、ありがとうございました。この営業スタッフさんが担当して頂けてなければ、今回の購入は無かったと思います。誠実な人柄で終始安心してお話ができました。無表情で分かりにくかったかと思いますが、マンションも大変良いご提案を頂いたと感謝しております。まだ手続きが残っております。引き継ぎ宜しくお願い致します。
【気になった】 ございません。

営業からのコメント

大変有難いお言葉を頂き誠にありがとうございます。
営業の大先輩である方に、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
たくさんお話をして頂き、私もお2人のご担当をさせて頂きまして本当に嬉しく思いました。
今後ともお2人の幸せを願っております。
お引渡し後も誠心誠意、全力でサポートさせて頂きますので、いつでもご連絡お待ちしております。

ああああ

【良かった】大工の視点からの物件へのアドバイスをいただき、とても参考になり助かりました。

【気になった】特にありません

営業からのコメント

この度は当社へご来店頂き、また嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
当社では、お客様のライフスタイルや将来像など、じっくりお話をお伺いし共有した上で、最適なお家をご提案させて頂くよう努めております。
お客様へベストなお家をご提案し、ご満足頂けるよう、誠心誠意務めて参り、今後とも社員一同精一杯サポートケアをさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

いっくん

【良かった点】分からない事、聞きたい事をご丁寧に対応してくださいました。是非とも今後お付き合い願いたいです 。

【気になった点】特にありません。

営業からのコメント
この度は、不動産購入に関しまして、ご相談を頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きまして大変感謝しております。
次回にご来店頂いた際にも、ご理解、ご納得頂けますよう精一杯努めさせて頂きます。
更により良いサービスを提供できるよう、社員一丸となって取り組む次第です。
 
今後ともどうぞよろしくお願いたします。

ちゃこ

【良かった点】丁寧で良かったです。マンション買い替えを満足できるか私達は営業の方の力に依る事が大きいので、豊富な経験者であって欲しいです。

【気になった点】自動的に担当者が決定してしまう事。

営業からのコメント

この度は、不動産買い替えにつきまして、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご相談を頂いたにもかかわらず、不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後、このようなご不満をお客様へ与えないよう、気持ちを入れ替え、お客様からのお声を糧に、社員一同サービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
またのご来店を心よりお待ちしております、今後ともよろしくお願いいたします。

さかな

【良かった点】お盆休み前後の忙しい時期でしたのに、とても丁寧に誠実に対応して下さいました。担当して頂いた方は、自身がお休み中であるにも関わらず進捗状況を連絡して下さいましたし、書類をわざわざ家のポストへ入れに来てくださったりして感謝どころか申し訳ない程です。住宅ローン控除や契約日・引越しなどのスケジュールもわかりやすく説明して頂けたので有り難かったです。住宅を購入するのが初めてで、他の仲介業者に購入までを頼んだ事が無い為、比較は出来ませんが、こちらにお願いして良かったと思います。

【気になった点】不満な点はございません。

営業からのコメント

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、これ以上ない嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
お客様がお取引の流れ、順序を分からない状態でご契約をしてしまいますと、
先が見えないので「この先どうなるのだろう?」・「このままで大丈夫なのか?」と
不安になられることがございます。
不安になってしまえば、その後、担当していただいている方の言う事に都度不信感を抱き、一番重要な、「お客様との取引後の関係性」も良好な関係を気付く事が出来ません。
ですので、当社はお客様が不安にならないよう、ファースト接客時に、お客様がご理解いただくまで徹底的にご説明させていただいております。
「ここの会社で購入して良かった」と心の底から思っていただけるよう、
引き続き精一杯サポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

男性

【良かった点】分かりやすく説明してくれて人柄も良い感じでした

【気になった点】気になる事はなかった

営業からのコメント

この度は、ハウチュー関目駅前店へお問合せいただき誠にありがとうございました。
私は不動産を購入されるにあたり、「購入の流れ」・「必要費用」・「不動産売買の仕組みを知る」などの準備が最重要だと考えております。
途中までスムーズに話が進んでいても、後々思いもよらない出費や手続きなどが1つでもある事でせっかくのお取引が台無しになりかねません。
お付き合いさせていただいております全てのお客様には、より良い新生活を気持ちよくスタートしていただきたいと思っておりますので、今後少しでも分からない事が、ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続き精一杯サポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

だつ

【良かった点】行動力と体力があり良く動いてくれた。ハキハキとしゃべり付き合いやすかった。丁寧な接客で満足でした。

【気になった点】連絡ミスがいくつかありました。

営業からのコメント

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
当社はお問合せいただきましたお客様一人一人のご縁を大切にさせていただいており、誰よりもお客様の事を考えており、持ち前の『やる気』と『元気』でお客様のご要望に最大限お答えさせていただいております。
気になった点につきまして、SMSにより当社からお送りさせていただきました内容を確認していただいていると思っていたのが、実際は買主様のほうで確認できる状態ではございませんでした。そのことによって伝達事項が買主様へ届くのが遅れてしまった事案がございました。
原因としましては、SMSを送ったまま電話よる再度の確認を怠っていたことなので対策としては今後メールを送付した後の確認を必ず行うように致します。
誠に申し訳ございませんでした。今後、同じことを繰り返さないよう原因と対策を明確に行い、さらなる品質向上へ努めます。ご指摘ありがとうございました。
これでお付き合いが終わりではございませんので、生涯のパートナーとして引き続きよろしくお願いいたします。

てぽてぽ

【良かった点】常にこちらの都合を考え行動して頂き、仕事に対して誠実かつ低姿勢な姿が本当に好印象でした。人生最大の買い物に、誠実な方に出会えて夫婦共々感謝しています。

【気になった点】特にございません!

営業からのコメント

ご回答頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き深く感謝申し上げます。
私の方もお二人に出会うことができ、お付き合いをさせて頂き、人生で一番のお買い物のパートナーとして選んでいただいたことに心から感謝申し上げます。
私達は購入して頂いたら終わりのお仕事はしておりません、今後も困ったこと、ご不満等ございましたらご連絡頂けるお付き合いをさせて頂ければと思っております。
今後ともお二人のご健康を心よりお祈り申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

あやか

【良かった点】めっちゃ親身になってお話を聞いてくれて良かった。

【気になった点】特になし

営業からのコメント

 この度は、弊社「株式会社ヒルズホールディングス」へ
お問合せいただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
私共は、お客様の希望・要望をしっかり聞き取り、
不動産のプロとしてご提案させていただいております。
不動産は無理に購入していただく必要はございません。
お客様自身がしっかりとご納得が出来る物件を探すことが大切です。
そのために私どもがいますので、どんな小さなことでもご相談くださいませ。
しっかりとご説明させていただきお客様の不安や疑問を解消させていただきます。
引き続き精一杯サポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

HTさん

【良かった点】この営業スタッフ様に非常に親切にしていただき、私の希望通りの資金計画で条件に合う物件をご紹介いただきました。ありがとうございました。

【気になった点】一生懸命していただいたのでありません。

営業からのコメント

 この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
お取引は終わりましたがHT様との関係に終わりはございません。
当社はお引渡しが終わってからが本当の意味でのお客様とのお付き合いのスタートだと考えております。
これも何かのご縁ですので、どんな些細な事でも結構です、
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
これからも末永くよろしくお願いいたします。

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