お客様の

ひろこ

【良かった】電話の対応がめちゃくちゃ良かったです。

【気になった】特になし

営業からのコメント

コメントいただきありがとうございます。

お客様とやり取りをさせていただく際に、理想は全てお会いしてご対応するのが理想ですが、そうはいきません。
自然とお電話でのやり取りが増えます。
お電話というものは相手の表情が分かりません。
その為、お電話での対応はお会いさせていただいた時よりも丁寧にを心掛けております!

引き続き分からない事などございましたら、
いつでもお気軽にご相談くださいませ。

この度はご成約おめでとうございます。

あかね

【良かった】住宅引き渡しまで、親切丁寧にご対応いただきました。不安な点もありましたが、常に対応頂き払拭していただきました。夫婦共に感謝しております。今後、知人が不動産購入を検討している際は是非、貴社を紹介したいと考えております。

【気になった】強い言えば、ハウチュー福島店を皆様に知っていただきたいです。

営業からのコメント

営業冥利に尽きるコメントをいただき誠にありがとうございます。
住宅を購入するという事はお客様の人生において大きく大切なイベントになります。
当社はお客様皆様に対し日時や時間を問わず気になる事があれば「いつでもご相談下さい。」とお伝えさせていただいており、お客様第一でいち早くご対応させていただいております。
なぜか、物件探しにおいて不安や分からない事はお客様にとって大きなストレスになり、仕事や私生活に影響し、探されることそのものがストレスになり、大切なイベントを無駄にしてしまう可能性があるからです。
ご購入いただく事がゴールではありませんので、今後もご自宅に何かございましたらいつでもご相談下さいませ。
この度はご購入おめでとうございました。

みやむら

【良かった】丁寧に対応していただきました。

【気になった】特にありません。

営業からのコメント

コメントありがとうございます。

世の中には沢山の高価なものがございます。

その中でも高価な不動産を取り扱いさせていただいておりますので
丁寧にご対応させていただくことは当社にとって当たり前の事でございます。

お客様はその担当者を信用してご購入いただく訳ですから、丁寧でない営業マンに任せようとは、当然のことながらなりません。

最後のお取引までは当然ですが、それ以降も変わらず丁寧にご対応させていただきます。

りんご

【良かった】私たちの小さな疑問や質問にも丁寧に答えて下さり、また購入後もわからないことや困ったことにも迅速に対応して下さいました。

【気になった】特にありません。

営業からのコメント

貴重なコメントをいただき誠にありがとうございます。

当社は知識や経験はもちろんですが、
疑問や確認したいことがあれば、それだけでお客様のストレスになってしまいますので、
何よりお客様の「お気持ち」を最優先に考えさせていただいております。

これからも、些細な事でもご質問などございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。

この度はご成約おめでとうございます。

まんたんまん

【良かった】細かい希望がありましたが、そんなのは無理、とは言わず、一生懸命、物件を探してくれました!一緒に並走してくれる営業スタッフさんでした!

【気になった】レスポンス早すぎて、体調が心配。

営業からのコメント

この度は弊社ハウチューをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご成約おめでとうございます。

今後もお客様にとって、適切と思って頂けるアドバイス、ご要望にお応え出来ますよう誠心誠意お相手させて頂きます。
お困りごとなど御座いましたら、24時間いつでもご連絡お待ちしております。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

ゆみっち

【良かった】親近感の湧く担当者で知識も豊富で、敏速な対応でとても頼りになりました。ありがとうございました。

【気になった】なし

営業からのコメント

コメントをいただきありがとうございます。

不動産を購入されるにあたり「無知」であれば、数十万円もしくは数百万円の損失に繋がります。

営業マンがいかに「お客様目線」でご対応しているか?
その気持ちがあれば自然と知識を身に付けようになりお客様の為に役立てられます。

対応スピードについても同じく「自分が遅く対応されたら?」を考えると遅くは出来ません。

ご購入いただくだけが当社の務めではございませんので、ご購入いただきました後のフォローについても変わることなくご対応させていただきますので、不動産のことであれば何でもお気軽にご相談下さいませ。

この度はご購入おめでとうございます!

こじひで

【良かった】わからないことをすごく詳しく丁寧に教えて頂きました。

【気になった】特になし

営業からのコメント

コメントありがとうございます。

不動産をご購入いただくにあたり、「分からない事」や「気になる事」など、どのお客様も必ずございます。

そんなお客様の中で「聞きたいけど聞けない」方も多くおられると思います。

当社はそのままにしてお話しを進める事はいたしません。

お話しの都度ご質問をいただくお時間を取らせていただいたり、また、お客様の表情などで「理解されていない」と感じましたら、その場で詳しくご説明させていただいたりと、分からない事が無いように意識しご対応させていただいております。

その為、お客様皆様よりこじひで様のような「ありがたいコメント」をいただく事が出来ております。

ご契約いただく事がゴールではありません。
ここからがスタートなので引き続き不動産の事であればなんでもご相談下さいませ。

よろしくお願いいたします。

やなピー

【良かった】丁寧でした。

【気になった】なし。

営業からのコメント

コメントいただきありがとうございます。

皆様がご購入いただく「不動産」は人生において一番高価なお買い物になりますので、
その事を理解し、どのジャンルよりも親切・丁寧な接客を心掛けなければなりません。

当社は「買主様専門の不動産会社」として、その事を忘れることなく一組一組のお客様に対しご対応させていただいております。

引き続き不動産の事であれば何でもご相談下さいませ。

この度はご購入おめでとうございます。

ベティ

【良かった】丁寧で良かったです!ありがとうございます!

【気になった】ありがとうございました

営業からのコメント

コメントいただきありがとうございます。

皆様がご購入いただく「不動産」は人生において一番高価なお買い物になりますので、
その事を理解し、どのジャンルよりも親切・丁寧な接客を心掛けなければなりません。

当社は「買主様専門の不動産会社」として、その事を忘れることなく一組一組のお客様に対しご対応させていただいております。

引き続き不動産の事であれば何でもご相談下さいませ。

この度はご購入おめでとうございます。

40代女性

【良かった】内覧の時、固定資産税を聞かなくて教えて下さったので、ありがたかったです。気になっていたので、助かりました。ありがとうございました。

【気になった】特になし

営業からのコメント

コメントありがとうございます。

当社は常にお客様の気持ちを考えており、他人事ではなく「自分が購入するなら」というお客様と同じお気持でご対応させていただいております。

その為、不動産購入において、重要な資金面について後々知らなかったとならないよう事前にご説明させていただきました。

不動産は人生で一番大きな買い物です。
どの物件を購入するかも重要ですが、同じくらいどこで購入するかが重要になります。

買主様専門の不動産業者として、精一杯サポートさせていただきますので不動産の事であれば何でもご相談下さいませ。

この度はご購入おめでとうございます!

あんこ

【良かった】言葉遣い、接客態度がとても丁寧です。売主さんが売るのをやめようとしていましたが、売主さんと交渉して下さり物件購入にいたり、とても感謝しています。

【気になった】手付金の現金用意についてのお知らせが契約の3日前だったので、少し焦りました。大切な事はもう少し前にお知らせ頂けると助かります。

営業からのコメント

この度はご成約おめでとうございます。また弊社をご利用いただき誠に有難う御座いました。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
常にお客様の立場で、どうすることが一番良いかを考えるようにしていき、今後はより一層皆様に寄り添える存在になれるよう努めていきたいと思います。
今後ともご不明な点や、お困りでしたらお気軽にご連絡くださいませ。

あり

【良かった】少しの疑問に対しても親身に答えてくださって助かりました。 

営業からのコメント

貴重なコメントをいただき誠にありがとうございます。

当社は知識や経験はもちろんですが、
疑問や確認したいことがあれば、それだけでお客様のストレスになってしまいますので、
何よりお客様の「お気持ち」を最優先に考えさせていただいております。

お問合せいただいてから鍵をお受け取りいただくまで、
また、お住まいいただいてからもご安心いただく為に障害の不動産パートナーとして、
日々サポートさせていただいております。

これからも、些細な事でも結構ですのでご質問などございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。

この度はご購入おめでとうございます。

な さん

【良かった】物件の背景もよく教えてくれた

【気になった】特になし

営業からのコメント

この度は弊社へご来店頂き、誠にありがとうございます。
な様よりありがたいお言葉を頂き、大変うれしく思います。
これからも、誠心誠意務めて参りますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

40代男性

【良かった】親切丁寧でとても良い物件購入できました。また何かあればお願いしようと思います。急な事にも迅速に対応していただきました。ありがとうございました!

【気になった】色々な場面で同感してくれありがたかったですが、もう少しだけ別の角度からの意見があれば尚良かったかと思います。

営業からのコメント

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご指摘頂きましたように様々な角度からお客様にとって有意義になるアドバイスをさせて頂けるよう努めさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願い致します。

シンちゃん

【良かった】2年近く家探しをしていて、ローン審査も落ちた事がありなかなか気分的にも前向きになれない状態でダメ元で問い合わせ致しました。担当者さんが自信を持って対応して下さる方で、こちらも諦めずに購入に至る事が出来ました。揃えなければいけない書類などが多かったり、何かと面倒な作業をこなさなければいけない時に勢いある担当者さんが居て下さると、頑張れると感じました。

【気になった】相性等あると思いますが、特にありませんでした。

営業からのコメント

この度は弊社をお選びいただき、誠に有難う御座います。また、物件のご購入おめでとうございます。
不動産の購入をサポートさせて頂く者として売って終わりでは御座いません。
ご不明点や気になる事、些細な事でも結構ですのでいつでもお問合せ下さいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
 

misa

【良かった】自身が不動産に無知識なので、事細かい質問に答えてくれました。

【気になった】なし

営業からのコメント

この度はご契約おめでとうございます。弊社を選んで頂きありがとうございました。ほとんどの方が不動産をご購入されるのが初めての方です。
分からない事が当たり前ですので、今後も何かご不明点、お困りごとなど御座いましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
引き続き、よろしくお願い致します。

ハナシン

【良かった】言葉使いが丁寧で積極的に相談に乗ってもらいました。

【気になった】特にありません。

営業からのコメント

この度は、ご契約おめでとうざいます。こちらこそ、いつもご丁寧なご対応頂き感謝しております。
今後もご相談ごとなど御座いましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
満点評価に恥じないご対応を今後もさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願い致します。

Nobu

【良かった】言葉づかいも丁寧で、とてもわかりやすく説明してくれました。希望する物件をスムーズに購入することができました。

【気になった】なし

営業からのコメント

この度は弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。住宅ローンについて、違いを感じて頂き、お客様にとってお得にご購入頂け、私も嬉しく思っております。
この後のお引越し段取りについても、しっかりと責任を持ってご対応させて頂きます。
引き続き、よろしくお願い致します。

マッチ

【良かった:】良かった

【気になった】特に無し

営業からのコメント

この度はご成約おめでとうございます。
また、ハウチューをご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご満足頂いているという事が何より良かったです。
不動産は売って終わりでは御座いません。
気になる事、ご相談事など御座いましたら、些細な事でも結構ですのでいつでもお声がけくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。

まっすん

【良かった】買う側の立場になって、物事を考えて頂いただいた営業の方に出会ったことが、初めての体験でした。何事も、親身になってご対応頂き、気になったことも、全て調べて対応頂きました。安心して、お任せすることが出来て、住宅購入、リフォームまでご対応頂き、大変、助かりました。特に、「契約が終わったから、決済が終わったから、終わりではないと私は思っています。」という言葉に感銘を受けました。本当にありがとうございました。

【気になった】特にございません。

営業からのコメント

この度は弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。又、物件のご購入おめでとうございます。
こちらこそ、ありがとうございました。
お伝えさせて頂きました通り、これから不動産のパートナーとして、末永くお付き合いの程、よろしくお願い致します。

ミライ

【良かった】一生懸命に対応していただけました。

【気になった】特になし。

営業からのコメント

この度はコメントをいただき誠にありがとうございます。
また、具体的な点数をつけていただきありがとうございます。
この点数を真摯に受け止め、今一度営業一人一人の理解力、整理力、提案力を見直し、全て「5点満点」つけていただけるよう日々精進して参ります!
この度は当社の為にコメントをいただきありがとうございました。

せいちゃん

【良かった】とても丁寧で分かりやすく親身になってくれました。

【気になった】なし

営業からのコメント

この度はご成約おめでとうございます。
これからリフォームもありますが、
不動産を売って、終わりでは御座いません。
気になる事、ご相談事など御座いましたら、些細な事でも結構ですのでいつでもお電話下さいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。

カメサン

【良かった】親切、丁寧に対応していただきました。

【気になった】特になし

営業からのコメント

カメサン様 この度はヒルズホールディングスをご利用頂き誠にありがとうございます。又、物件のご契約おめでとうございます。
リフォーム、銀行とのご契約等、フルサポートでご安心して進んで頂けるよう尽力致します。
今後とも、よろしくお願い致します。

女性

【良かった】要望を親身に聞いてくれ適切なアドバイスがもらえた。

【気になった】特にない。

営業からのコメント

この度は弊社ハウチューをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご成約おめでとうございます。

今後もお客様にとって、適切と思って頂けるアドバイス、ご要望にお応え出来ますよう誠心誠意お相手させて頂きたく存じております。
お困りごとなど御座いましたら、いつでもご連絡お待ちしております。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

kimu

【良かった】親身に対応してくださり、いろんな要望にも応えていただけたので、非常に満足しています。良い物件を見つけることができよかったです。

【気になった】特にない

営業からのコメント

この度はご成約おめでとうございます。
また、ハウチューをご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご満足頂いているという事が何より良かったです。
不動産は売って終わりでは御座いません。
気になる事、ご相談事など御座いましたら、些細な事でも結構ですのでいつでもお声がけくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。

無し無し

【良かった】言葉遣いも丁寧でわかりやすい

【気になった】ありません

営業からのコメント

この度はご成約おめでとうございます。お手伝いができたこと嬉しく思っております。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
常にお客様の立場で、どうすることが一番良いかを考えるようにしていますので、今後とも皆様に寄り添える存在になれるよう努めていきたいと思います。
今後ともご不明な点や、お困りでしたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度誠にありがとうございました。

くま

【良かった】丁寧に迅速に対応して下さる方に支えていただき、無事に家を見つけることができました。

【気になった】特になし

営業からのコメント

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、不動産営業として、この上ないお言葉を頂き、非常に嬉しく思っております。
誠に有難う御座います。
私のモットーとして「私に出来ない事は、誰にも出来ない」で御座います。
初心者の営業であっても、ベテランの営業であっても、
熱意のある営業であっても、熱意の無い営業であっても、

『お客様がお支払いされる、仲介手数料は変わりませんが人生は変わります。』

不動産選びも重要ですが、
何よりも、不動産を選ぶ為のパートナーが重要で御座います。
今後も、生涯の不動産パートナーとして、
精一杯サポートさせて頂きますので、
ご不明な事や、ご質問など御座いましたら、
いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。

胡瓜

【良かった】限られた時間の中で必要なことを説明してくれたので良かった。

【気になった】特になし。

営業からのコメント

胡瓜様 貴重なコメント頂き誠にありがとうございます。次回お会いさせて頂いた際はごゆっくりお話させて頂きたく思っております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ようちゃん

【良かった】恥ずかしながら、かなり難しい案件にも関わらず、嫌な顔をひとつもせず、熱心に接客してくださいました。安心した取引となりました。売買を考えている知人がいたら是非、紹介したいです。

【気になった】特になし

営業からのコメント

この度は当社『ハウチュー福島店』をお選び頂き誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉まで頂き誠に有難う御座います。
当社は、大阪で唯一の『買主様専門の不動産会社』で御座います。
買主様に心の底から『この会社で良かった!』と思っていただき、
安心して、お住まい頂く為に、出来ることは全て全力でお取組みさせて頂いております。
『私どもに出来ない事は誰にも出来ない』をモットーに、
更に喜んで頂けるよう精進して参りますので、
引き続き宜しくお願い致します。
この度は、ご多忙の中コメントを頂き誠に有難う御座いました。

ぷりん

【良かった】言葉遣いや話し方理解しようとしてくれる態度が良かったです!!

【気になった】特にありません

営業からのコメント

この度は弊社へご来店頂き、誠にありがとうございます。
ぷりん様よりありがたいお言葉を頂き、大変うれしく思います。
これからも、誠心誠意務めて参りますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

いもいも

【良かった】とても親身に丁寧にご対応頂きました。何度もやり取りをさせて頂き、その都度お休みの時でもお返事頂き、分からないことや不安な気持ちを1つずつ解決してくれました。とても、ご縁を感じる出逢いでした。本当に、ありがとうございます。

【気になった】特にございません。いつも快い対応をして頂きました。

営業からのコメント

この度はご成約おめでとうございます。お手伝いができたこと嬉しく思っております。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
常にお客様の立場で、どうすることが一番良いかを考えるようにしていますので、今後とも皆様に寄り添える存在になれるよう努めていきたいと思います。
今後ともご不明な点や、お困りでしたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度誠にありがとうございました。

ふき

【良かった】真面目で丁寧に対応していただけたので、とても満足のいく物件と巡り合う事が出来ました。

【気になった】特にありません。

営業からのコメント

この度は、ご成約を頂きまた、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
こちらこそ書類のご準備や、リフォームの打合せ等、すべて早急に対応して頂きまして
大変感謝しております。
ふき様の新生活がより良い物になる事を願っております。
今後もリフォームの打合せや、お引越し等、大変ではあるかと思いますが、何かお困りの事がございましたらいつでも気兼ねなくご連絡下さい。
この度は本当に有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

すう

【良かった】言葉遣いが丁寧で、仕事に対して熱心な姿がすごく見受けられました。今まで家の売却も購入もことごとく実施しようとした結果、不可能だったことばかりでしたが、この人に賭けてみようと思えるような人柄でした。

【気になった】素晴らしい人柄であったため全くない

営業からのコメント

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、不動産営業マンとして、この上ないお言葉を頂き、非常に嬉しく思っております。
誠に有難う御座います。
私のモットーとして「私に出来ない事は、誰にも出来ない」で御座います。
初心者の営業マンであっても、ベテランの営業マンであっても、
熱意のある営業マンであっても、熱意の無い営業マンであっても、

『お客様がお支払いされる、仲介手数料は変わりませんが人生は変わります。』

不動産選びも重要ですが、
何よりも、不動産を選ぶ為のパートナーが重要で御座います。
今後も、生涯の不動産パートナーとして、
精一杯サポートさせて頂きますので、
ご不明な事や、ご質問など御座いましたら、
いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。

みほ

【良かった】こちらの話を良く聞いてくれて色々と提案や情報を頂けました。メリットだけでなくデメリットもしっかり教えて頂けたので信頼出来る方だと感じました。 【気になった】気になる点は特にありませんでした。

営業からのコメント

この度は、ご来店頂き誠にありがとうございます。
メリットだけではなく、デメリットも知って頂き、お客様のご条件に合うベストな物件を
ご紹介させて頂きますので、これからもよろしくお願いします!

男性

【良かった】いろんな物件を見てきたが、担当してくれた中で一番熱意を感じた

【気になった】渡し忘れようがない領収書を渡し忘れていたと思っていたことがあった

営業からのコメント

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、大変嬉しいお言葉を頂き誠に有難う御座います。
今まで、ご担当された営業マンの中でも、
買主様専門の不動産業者として、
「不動産選びを失敗や後悔をして頂きたくない。」
「数ある不動産の中でも、お客様に合った不動産をご購入頂きたい。」
「購入後も、心から購入して良かったと思って頂きたい。」など、
どこの誰よりも、お客様の事を考えているからこそ、
熱意を持った接客に繋がっております。
気になった点につきまして、
ご指摘頂き誠に有難う御座います。
また、ご不快の思いをさせてしまい、
誠に申し訳御座いません。
お客様より信用を頂くことは、容易では御座いませんが、
信用を失うことは一瞬で御座います。
今後、同じ事が起こることが無いよう、
管理作業を周知徹底し、
最後まで、安心してお取引が出来るよう改善致します。
この度は、貴重なコメントを頂き誠に有難う御座いました。

動物のナース

【良かった】こちら側の要望など熱心に聞いて下さり、迅速な対応で分かりやすく購入まで進めていただきました。大変感謝しております。

【気になった】特になし

営業からのコメント

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、大変嬉しいお言葉を頂き誠に有難う御座います。
お申込みを頂き、その月中にご契約・お引渡しを行い、
不動産取引において理想的な形でお取引が出来、
非常に嬉しい限りで御座います。
当社は買主様専門の不動産業者として、
お客様の御要望を叶えたいという強い気持ちを持ち、
常にお客様の事を考えてご対応させて頂いており、
その結果が、頂きましたお言葉に繋がっていると確信しております。
お引渡しは完了いたしましたが、
そこで終わりでは御座いません。
そこから、始まりだと考えておりますので、
今後、分からない事など御座いましたら、
いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
生涯の不動産パートナーとしてサポートさせて頂きますので、
何卒宜しくお願い致します。

kero

【良かった点】質問には的確に全てご返答頂き、どんなことにも素早く対応していただき、一生懸命行動して下さいました。また接客態度や言葉遣い、服装も大変好感がもてました。物件も仲介して頂いたことも、大変良い御縁に巡り会えたと感謝しております、有り難うございました。

【気になった点】特になし

営業からのコメント

改めまして、この度はご契約、誠におめでとうございます。
ご契約時のお客様の大変嬉しそうなお顔が、物件をご紹介でき、ご担当させて頂きました事を大変嬉しく思いました。
揃えて頂きたい資料や、お電話でのお話を、いつでも快くご対応頂き誠にありがとうございました。
今後もお引き渡しまでのお手続きが控えておりますが、ご負担を掛けないよう精一杯サポートさせて頂き、ご安心頂けますよう努めさせて頂きます。
私達は、今後とも何か起こった際は、直ぐにお電話頂ける存在であるように心掛けております。
些細なことでも結構ですので、お困りの際はご質問、ご相談をお待ちしております。
この度は、本当にありがとうございました。

。。。

【良かった点】マメにご連絡いただいたり、いつも丁寧に対応いただけました。

【気になった点】こちら側で説明の一部を誤解している部分があり行き違いがあり少し残念でした。

営業からのコメント

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
当社は、お客様の事をどこの誰よりも考えており、
不動産選びを失敗や後悔をして頂きたくないという気持ちから、
お客様にマメなご連絡、丁寧な対応に繋がっております。
分からないまま、進めるほど不安な事はありません。
当社は、お客様の言いづらい細かいご相談も、いつでもご対応させて頂きます。
引き続き、分からない事など御座いましたら、いつでもご相談くださいませ。
気になった点につきまして、貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
今後の対策としましては、今後、より具体的にご説明させて頂き、
都度、お客様の考え、ご意思の確認を怠らないよう、徹底致します。
誠に申し訳御座いませんでした。
今後、同じことを繰り返さないよう原因と対策を明確に行い、

さらなる品質向上に努めます。ご指摘ありがとうございました。
引き続き精一杯サポートさせて頂きますので、
何卒宜しくお願い致します。

taka

【良かった】 貴重な営業時間を割いていただき、私どもの家探しに尽力頂きまして、ありがとうございました。この営業スタッフさんが担当して頂けてなければ、今回の購入は無かったと思います。誠実な人柄で終始安心してお話ができました。無表情で分かりにくかったかと思いますが、マンションも大変良いご提案を頂いたと感謝しております。まだ手続きが残っております。引き継ぎ宜しくお願い致します。
【気になった】 ございません。

営業からのコメント

大変有難いお言葉を頂き誠にありがとうございます。
営業の大先輩である方に、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
たくさんお話をして頂き、私もお2人のご担当をさせて頂きまして本当に嬉しく思いました。
今後ともお2人の幸せを願っております。
お引渡し後も誠心誠意、全力でサポートさせて頂きますので、いつでもご連絡お待ちしております。

ああああ

【良かった】大工の視点からの物件へのアドバイスをいただき、とても参考になり助かりました。

【気になった】特にありません

営業からのコメント

この度は当社へご来店頂き、また嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
当社では、お客様のライフスタイルや将来像など、じっくりお話をお伺いし共有した上で、最適なお家をご提案させて頂くよう努めております。
お客様へベストなお家をご提案し、ご満足頂けるよう、誠心誠意務めて参り、今後とも社員一同精一杯サポートケアをさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

いっくん

【良かった点】分からない事、聞きたい事をご丁寧に対応してくださいました。是非とも今後お付き合い願いたいです 。

【気になった点】特にありません。

営業からのコメント
この度は、不動産購入に関しまして、ご相談を頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きまして大変感謝しております。
次回にご来店頂いた際にも、ご理解、ご納得頂けますよう精一杯努めさせて頂きます。
更により良いサービスを提供できるよう、社員一丸となって取り組む次第です。
 
今後ともどうぞよろしくお願いたします。

ちゃこ

【良かった点】丁寧で良かったです。マンション買い替えを満足できるか私達は営業の方の力に依る事が大きいので、豊富な経験者であって欲しいです。

【気になった点】自動的に担当者が決定してしまう事。

営業からのコメント

この度は、不動産買い替えにつきまして、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご相談を頂いたにもかかわらず、不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後、このようなご不満をお客様へ与えないよう、気持ちを入れ替え、お客様からのお声を糧に、社員一同サービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
またのご来店を心よりお待ちしております、今後ともよろしくお願いいたします。

さかな

【良かった点】お盆休み前後の忙しい時期でしたのに、とても丁寧に誠実に対応して下さいました。担当して頂いた方は、自身がお休み中であるにも関わらず進捗状況を連絡して下さいましたし、書類をわざわざ家のポストへ入れに来てくださったりして感謝どころか申し訳ない程です。住宅ローン控除や契約日・引越しなどのスケジュールもわかりやすく説明して頂けたので有り難かったです。住宅を購入するのが初めてで、他の仲介業者に購入までを頼んだ事が無い為、比較は出来ませんが、こちらにお願いして良かったと思います。

【気になった点】不満な点はございません。

営業からのコメント

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、これ以上ない嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
お客様がお取引の流れ、順序を分からない状態でご契約をしてしまいますと、
先が見えないので「この先どうなるのだろう?」・「このままで大丈夫なのか?」と
不安になられることがございます。
不安になってしまえば、その後、担当していただいている方の言う事に都度不信感を抱き、一番重要な、「お客様との取引後の関係性」も良好な関係を気付く事が出来ません。
ですので、当社はお客様が不安にならないよう、ファースト接客時に、お客様がご理解いただくまで徹底的にご説明させていただいております。
「ここの会社で購入して良かった」と心の底から思っていただけるよう、
引き続き精一杯サポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

男性

【良かった点】分かりやすく説明してくれて人柄も良い感じでした

【気になった点】気になる事はなかった

営業からのコメント

この度は、ハウチュー関目駅前店へお問合せいただき誠にありがとうございました。
私は不動産を購入されるにあたり、「購入の流れ」・「必要費用」・「不動産売買の仕組みを知る」などの準備が最重要だと考えております。
途中までスムーズに話が進んでいても、後々思いもよらない出費や手続きなどが1つでもある事でせっかくのお取引が台無しになりかねません。
お付き合いさせていただいております全てのお客様には、より良い新生活を気持ちよくスタートしていただきたいと思っておりますので、今後少しでも分からない事が、ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続き精一杯サポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

だつ

【良かった点】行動力と体力があり良く動いてくれた。ハキハキとしゃべり付き合いやすかった。丁寧な接客で満足でした。

【気になった点】連絡ミスがいくつかありました。

営業からのコメント

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
当社はお問合せいただきましたお客様一人一人のご縁を大切にさせていただいており、誰よりもお客様の事を考えており、持ち前の『やる気』と『元気』でお客様のご要望に最大限お答えさせていただいております。
気になった点につきまして、SMSにより当社からお送りさせていただきました内容を確認していただいていると思っていたのが、実際は買主様のほうで確認できる状態ではございませんでした。そのことによって伝達事項が買主様へ届くのが遅れてしまった事案がございました。
原因としましては、SMSを送ったまま電話よる再度の確認を怠っていたことなので対策としては今後メールを送付した後の確認を必ず行うように致します。
誠に申し訳ございませんでした。今後、同じことを繰り返さないよう原因と対策を明確に行い、さらなる品質向上へ努めます。ご指摘ありがとうございました。
これでお付き合いが終わりではございませんので、生涯のパートナーとして引き続きよろしくお願いいたします。

てぽてぽ

【良かった点】常にこちらの都合を考え行動して頂き、仕事に対して誠実かつ低姿勢な姿が本当に好印象でした。人生最大の買い物に、誠実な方に出会えて夫婦共々感謝しています。

【気になった点】特にございません!

営業からのコメント

ご回答頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き深く感謝申し上げます。
私の方もお二人に出会うことができ、お付き合いをさせて頂き、人生で一番のお買い物のパートナーとして選んでいただいたことに心から感謝申し上げます。
私達は購入して頂いたら終わりのお仕事はしておりません、今後も困ったこと、ご不満等ございましたらご連絡頂けるお付き合いをさせて頂ければと思っております。
今後ともお二人のご健康を心よりお祈り申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

あやか

【良かった点】めっちゃ親身になってお話を聞いてくれて良かった。

【気になった点】特になし

営業からのコメント

 この度は、弊社「株式会社ヒルズホールディングス」へ
お問合せいただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
私共は、お客様の希望・要望をしっかり聞き取り、
不動産のプロとしてご提案させていただいております。
不動産は無理に購入していただく必要はございません。
お客様自身がしっかりとご納得が出来る物件を探すことが大切です。
そのために私どもがいますので、どんな小さなことでもご相談くださいませ。
しっかりとご説明させていただきお客様の不安や疑問を解消させていただきます。
引き続き精一杯サポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

HTさん

【良かった点】この営業スタッフ様に非常に親切にしていただき、私の希望通りの資金計画で条件に合う物件をご紹介いただきました。ありがとうございました。

【気になった点】一生懸命していただいたのでありません。

営業からのコメント

 この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
お取引は終わりましたがHT様との関係に終わりはございません。
当社はお引渡しが終わってからが本当の意味でのお客様とのお付き合いのスタートだと考えております。
これも何かのご縁ですので、どんな些細な事でも結構です、
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
これからも末永くよろしくお願いいたします。

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